Export Helpdesk  est un service en ligne gratuit qui offre aux entreprises des pays en développement un point d'accès unique à l'information sur les exportations vers l'UE. En quelques clics, les entreprises peuvent se renseigner sur les conditions et les taxes, les droits de douane, les régimes préférentiels, les règles d'origine et les statistiques applicables à leur cas.

Dans la nouvelle version, le contenu et la facilité d'utilisation ont été notablement améliorés. Les nouveautés du site sont les suivantes :

-dans la section «My export», vous pouvez accéder en un seul clic aux données essentielles applicables à votre cas;

-de nouvelles pages expliquent comment le régime commercial de l'UE est organisé;

-des conseils et astuces pour mieux comprendre la législation européenne;

-des explications détaillées sur les règles et les preuves de l'origine nécessaires pour pouvoir bénéficier d'un régime préférentiel;

-une vidéo de 3 minutes explique comment naviguer sur le site Export Helpdesk.

Créé en 2004, Export Helpdesk est un exemple concret de la volonté de l'UE de faciliter les échanges avec les pays en développement. Disponible en anglais, français, espagnol et portugais, il vise à aider les pays qui en ont le plus besoin. L'équipe d'Export helpdesk est chargée d'actualiser régulièrement le site et elle organise également des formations de renforcement des capacités sur le terrain. Sa devise est : « Nous sommes là pour informer, mais aussi pour expliquer ».

Pour accéder au site, cliquez ici